- Úvodné ustanovenia a vymedzenia pojmov
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP”) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi Judita Ondrejkovičová – Judit fit, so sídlom Vajanského 4C, 903 01 Senec, IČO: 43 589 715, DIČ: 1078319825, bankový účet: SK08 1100 0000 0029 4817 6165 SWIFT Kód: TATRSKBX, e-mail: ondrejkovicova.judit@gmail.com, web: www.juditfit.sk, ako poskytovateľkou (ďalej len „Poskytovateľ“), a Vami, ako užívateľom (ďalej len „Užívateľ“), v súvislosti s využívaním z internetovej stránky https://www.juditfit.sk/ (ďalej len „Webová stránka“), umožňujúcej svojim návštevníkom sledovať cvičebné videá, na základe ktorých môžu jej návštevníci doma cvičiť a kombinovať silové a kardio tréningy(ďalej len „Služba“), a sú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy o poskytovaní služieb uzatvorenej na diaľku medzi Poskytovateľom a Užívateľom (ďalej len „Zmluva“). Odlišné dojednania v Zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto VOP.
1.2. Užívateľom môže byť každá fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá má záujem využívať Služby.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení Zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania (ďalej len „Spotrebiteľ“). Na Užívateľa, ktorý je Spotrebiteľom, sa vzťahuje ochrana podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“). Právne vzťahy medzi Poskytovateľom a Užívateľom, ktorý je Spotrebiteľomsa riadia VOP, Reklamačným poriadkom a ustanoveniami príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky, najmä Zákona o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“).
Na Užívateľa, ktorý nie je Spotrebiteľom, sa nevzťahujú tie časti VOP, ktoré upravujú práva Užívateľa ako Spotrebiteľa. Takéto právne vzťahy sa v otázkach neupravených týmito VOP riadia najmä ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obchodný zákonník“).
Neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP sú aj Podmienky ochrany osobných údajov, zverejnené na Webovej stránke.
Niektoré ustanovenia týchto VOP sú upravené výslovne odlišne pre Užívateľa – Spotrebiteľa a Užívateľa – Podnikateľa, najmä podmienky časti Odstúpenie od Zmluvy a Reklamačný poriadok.
1.3. Tieto VOP sú platné až do vydania nových VOP.
1.4. Zmluvné strany si môžu všetku vzájomnú písomnú korešpondenciu doručovať prostredníctvom elektronickej pošty. Sťažnosti alebo podnety môže Spotrebiteľ adresovať priamo Poskytovateľovi prostredníctvom kontaktného formulára na Webovej stránke alebo na emailovú adresu ondrejkovicova.judit@gmail.com.
2. Využívanie Služby a uzatvorenie Zmluvy
2.1. Na Webovej stránke sa Užívateľ registruje zadaním svojho e-mailu a hesla („Prihlásenie/Registrácia“). Po uskutočnení úspešnej registrácie obdrží Užívateľ potvrdzovací e-mail od Poskytovateľa.
2.2. Registráciou sa Užívateľovi zriadi užívateľský účet, prostredníctvom ktorého bude mať Užívateľ zabezpečený prístup k Službe (ďalej len „Užívateľský účet“).
2.3. Služba je Poskytovateľom poskytovaná vo forme celého programu pozostávajúceho z 24 tréningov a ukážky jedálnička Poskytovateľa (ďalej len „Program“).
2.4. V prípade záujmu o Službu Užívateľ vyplní objednávkový formulár nachádzajúci sa v sekcií „Zakúpiť kurz“ na Webovej stránke, v ktorom zadá kontaktné a fakturačné údaje, zvolí spôsob platby a následne zaplatí príslušný poplatok. Pred odoslaním Objednávky má Užívateľ kedykoľvek možnosť skontrolovať a meniť objednávku. Zverejnenie údajov o Programe na Webovej stránke sa nepovažuje za návrh na uzatvorenie zmluvy, ale za Poskytovateľovu výzvu na Užívateľove predloženie návrhu na uzatvorenie zmluvy. Odoslaním Objednávky robí Užívateľ takýto návrh na objednanie programu. Súčasťou Objednávky je povinnosť Užívateľa zaplatiť poplatok.
Údaje uvedené v objednávke sú Poskytovateľom považované za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári. Odškrtnutím príslušného políčka pred odoslaním objednávky Užívateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a že s nimi súhlasí.
Užívateľ zaslaním objednávky súhlasí s cenou objednaných služieb, zaväzuje úhradiť príslušný poplatk a objednávka sa pre Užívateľa stáva záväznou. Po odoslaní objednávky Užívateľ obdrží od Poskytovateľa e-mail s potvrdením obdržania objednávky. Po prijatí úhrady príslušného poplatku Užívateľ obdrží e-mail od Poskytovateľa s potvrdením o získaní prístupu k Programu. Toto potvrdenie sa považuje za uzatvorenie Zmluvy. Potvrdením objednávky zo strany Poskytovateľa vzniká Zmluva, ktorú je možné meniť, rušiť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej dohody medzi Užívateľom a Poskytovateľom, ak tieto VOP alebo príslušné právne predpisy neustanovujú inak. Od momentu doručenia tohto potvrdzujúceho e-mailu bude Užívateľovi sprístupnený Program a Užívateľ ho bude môcť využívať prostredníctvom Užívateľského účtu.
2.5. Program je prístupný cez internetové prehliadače, ako Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari, Opera. K plnému využívaniu Služby je potrebné mať osobný počítač, tablet, smart TV alebo mobilný telefón (smartfón), ktorý obsahuje internetový prehliadač a umožňuje prehliadanie videí.
Užívateľ týmto súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní Zmluvy.
- V prípade, že došlo k zjavnej technickej chybe na strane Poskytovateľa pri uvedení ceny na Webovej stránke, alebo v priebehu objednávania, nie je Poskytovateľ povinný poskytnúť Užívateľovi Program za túto úplne zjavne chybnú cenu ani v prípade, že Užívateľovi bolo zaslané potvrdenie o obdržaní objednávky podľa týchto VOP. Poskytovateľ informuje Užívateľa o chybe bez zbytočného odkladu a zašle Užívateľovi na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke zmenenú ponuku. Táto zmenená ponuka sa považuje za nový návrh Zmluvy a Zmluva je v takom prípade uzavretá potvrdením prijatia Užívateľom na e-mailovú adresu Poskytovateľa uvedenú v týchto VOP.
- Platobné podmienky, informácie o službách a cenách
3.1. Na Webovej stránke Poskytovateľ ponúka Služby za odplatu.
3.2. Užívateľ si môže si pre uskutočnenie platby zvoliť z platby platobnou kartou alebo bezhotovostným predovom na bankový účet Poskytovateľa uvedený v týchto VOP.
3.3. Cena Programu uvedená v na Webovej stránke („Zakúpiť kurz”) je uvedená v mene EUR a je konečnou cenou vrátane všetkých súvisiacich daní či ostatných poplatkov.
3.4. Prijatie platby potvrdí Poskytovateľ Užívateľovi e-mailom vo forme potvrdenia o získaní prístupu k Programu.
- Faktúru doručí Poskytovateľ Užívateľovi e-mailom po prijatí platby poplatku, s čím Užívateľ objednaním Služby súhlasí.
- Prípadné zľavy z poplatku nemožno navzájom kombinovať, ak sa nedohodne Poskytovateľ s Užívateľom inak.
- Odstúpenie od zmluvy
4.1. Užívateľ, ktorý je Spotrebiteľom je oprávnený odstúpiť od Zmluvy bez udania dôvodu do 14 (štrnástich) dní od uzatvorenia Zmluvy. Ak od Zmluvy Užívateľ takto odstúpi, Poskytovateľ mu v čo najkratšej dobe, ktorá nebude dlhšia ako 14 dní odo dňa, keď bude Poskytovateľovi doručené oznámenie o odstúpení od tejto Zmluvy, vráti zaplatený poplatok.
Užívateľ môže od kúpnej zmluvy odstúpiť písomným oznámením (napr. vyplnením vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy, dostupného na Webovej stránke) zaslaným na e-mailovú adresu Poskytovateľa (ondrejkovicova.judit@gmail.com) alebo poštou na adresu sídla Poskytovateľa. Prijatie odstúpenia od Zmluvy Poskytovateľ potvrdí Užívateľovi e-mailom.
Lehota na odstúpenie od Zmluvy je zachovaná, ak Užívateľ zašle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od Zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od Zmluvy.
4.2. Užívateľ, ktorý je Spotrebiteľom v súlade s § 19 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa nemá právo odstúpiť od zmluvy o poskytnutí služby, okrem iného, ak došlo k úplnému poskytnutiu služby a poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a spotrebiteľ je podľa zmluvy povinný zaplatiť cenu.
Týmto Užívateľ udeľuje svoj výslovný súhlas a vyhlásuje, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, k čomu dochádza v momente, kedy Poskytovateľ Užívateľovi sprístupní Program, t.j. keď po prijatí úhrady príslušného poplatku Užívateľ obdrží e-mail od Poskytovateľa s potvrdením o získaní prístupu k Programu.
Týmto Užívateľ udeľuje výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a vyhlasuje, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy začatím dodávania digitálneho obsahu.
4.3. Svojou povahou obdobné práva a povinnosti Užívateľa – Podnikateľa sa spravujú príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.
- Užívateľský účet
5.1. Užívateľ si môže registráciou na Webovej stránke vytvoriť užívateľský účet, prostredníctvom ktorého môže Užívateľ vykonávať objednávanie Programu. Užívateľ je povinný pri registrácií užívateľský účtu a pri objednávke uvádzať všetky údaje správne a pravdivo. Údaje uvedené v užívateľskom účte je Užívateľ povinný aktualizovať v prípade ich zmeny. Poskytovateľ považuje údaje uvedené v užívateľskom účte a pri objednávke za správne a aktuálne. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom (ďalej len „Prihlasovacie údaje“). Užívateľ je povinný Prihlasovacie údaje zabezpečiť proti ich zneužitiu tretími stranami. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie užívateľského účtu tretími stranami. Užívateľský účet slúži výlučne Užívateľovi; Užívateľ sa zaväzuje, že neumožní využívanie jeho užívateľského účtu tretím stranám. Užívateľ berie na vedomie, že prístup k užívateľskému účtu môže byť krátkodobo nedostupný, a to najmä v dôsledku údržby Webovej stránky.
5.2. Užívateľský účet môže Užívateľ vo svojom užívateľskom účte kedykoľvek zrušiť kontaktovaním na e-mailovú adresu ondrejkovicova.judit@gmail.com.
5.3. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť užívateľský účet Užívateľa v prípade podstatného porušenia VOP, spočívajúcom napríklad v zásahu do práv duševného vlastníctva Poskytovateľa alebo v prípade porušenia povinností vyplývajúcich zo Zmluvy alebo dlhodobého nevyužívania užívateľského účtu.
5.4. Zrušením užívateľského účtu Zmluva zaniká.
- Reklamácia / Zodpovednosť za vady
6.1. Práva a povinnosti Poskytovateľa a Užívateľa, ktorý je Spotrebiteľ, upravuje Reklamačný poriadok zverejnený na Webovej stránke Poskytovateľa a tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto VOP. Právne vzťahy vyplývajúce z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady medzi Poskytovateľom a Užívateľom, ktorým je právnická osoba alebo fyzická osoba podnikateľ, ktorý koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti sa spravujú príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.
7. Ochrana osobných údajov
Ochrana osobných údajov (napr. informácie o tom, ako Poskytovateľ spracováva osobné údaje Užívateľov a návštevníkov Webovej stránky a ako používa cookies) je bližšie upravená v Pravidlách ochrany osobných údajov, ktoré su zverejnené na Webovej stránke a tvoria neoddeliteľnú súčasť VOP.
8. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov a Orgán dozoru
8.1. Nižšie uvedené podmienky podľa tohto článku 8 sa vzťahujú len na Užívateľa – Spotrebiteľa. Svojou povahou obdobné práva a povinnosti Užívateľa – Podnikateľa sa spravujú príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.
8.2. Ak medzi Poskytovateľom a Užívateľom, ktorý je Spotrebiteľ vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa Užívateľ domnieva, že Poskytovateľ porušil iné práva Užívateľa, má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak Poskytovateľ na žiadosť Užívateľa o nápravu odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania, má Užívateľ podľa § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov právo, za účelom ochrany svojich spotrebiteľských práv, podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.
Príslušným subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov s Predávajúcim je Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, internetová adresa: https://www.soi.sk alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s), pričom Spotrebiteľ má právo zvoliť si, na ktorý zo subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Spotrebiteľ zároveň môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Informácie o poplatkoch za podanie návrhu na začatie alternatívneho riešenia sporu sú dostupné na internetových stránkach konkrétneho subjektu alternatívneho riešenia sporov. Orgánom dozoru v oblasti ochrany spotrebiteľa je Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom Prievozská 32, 827 99 Bratislava (www.soi.sk, ba@soi.sk, 02/58 27 21 72).
Orgánom dozoru v oblasti živnostenského podnikania je Odbor živnostenského podnikania, Okresný úrad Nitra, Štefánikova trieda 69, 949 01 Nitra (https://www.minv.sk/?okresne-urady-klientske-centra&urad=1&odbor=3, 037 / 65 49 750, 751, 752). Orgánom dozoru v oblasti ochrany osobných údajov je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava (www.dataprotection.gov.sk, statny.dozor@pdp.gov.sk, +421 /2 3231 3214).
9. Záverečné ustanovenia
9.1. Zmluva medzi Poskytovateľom a Užívateľom, ako aj všetky iné prípadné dohody medzi Poskytovateľom a Užívateľom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Právne vzťahy založené zmluvou s medzinárodným (zahraničným) prvkom sa riadia právom Slovenskej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva Spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
9.2. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do Webovej stránky alebo v dôsledku jej použitia v rozpore s jej určením. Užívateľ nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím stranám umožniť neoprávnene zasahovať alebo ovplyvňovať programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace Webovú stránku v rozpore s jej určením alebo účelom.
9.3. V prípade neplatnosti niektorého z ustanovení VOP nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.
9.4. V prípade otázok, sťažností, podnetov alebo žiadostí o nápravu sa Užívateľ môže kedykoľvek obrátiť na Poskytovateľa, napríklad e-mailom (ondrejkovicova.judit@gmail.com).
9.5. Znenie VOP môže Poskytovateľ kedykoľvek jednostranne meniť či dopĺňať. Nové VOP nadobudnú účinnosť dňom ich zverejnenia na Webovej stránke alebo odo dňa v nich uvedeného a rušia sa tým dovtedy platné VOP.
9.6. Vzhľadom na spôsob uzatvárania Zmluvy, Zmluva u Poskytovateľa nebude osobitne uložená a dostupná na požiadanie. VOP budú kedykoľvek dostupné na Webovej stránke.
9.7. Prílohou Obchodných podmienok je Reklamačný poriadok, vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy a Pravidlá ochrany osobných údajov, ktoré sú zverejnené na Webovej stránke Poskytovateľa.
Táto verzia VOP platí od 1.3.2025